Kişisel Verilerin Korunması ve Başvuru Hakkı

Avon Kozmetik Ürünleri Sanayi ve Ticaret Anonim Şirketi

Müşteriler ve Web Sitesi Kullanıcıları için Global Gizlilik Bildirimi ve Kişisel Verilerin İşlenmesine İlişkin Aydınlatma Metni

Bu Global Gizlilik Bildirimi ve Kişisel Verilerin İşlenmesine İlişkin Aydınlatma Metnine için geçerlidir?

Ticari merkezi Tekfen Kağıthane Ofispark A Blok K. 4/11 Merkez Mah. Bağlar Cad. No: 14 Kağıthane/İstanbul adresinde bulunan ve 0323004305400015 MERSİS numarasında kayıtlı bulunan Avon Kozmetik Ürünleri Sanayi ve Ticaret Anonim Şirketi, Natura &Co Şirketler Grubu'nun bir parçası olarak ("Natura &Co", "biz", "bize", "bizim"), 7 Nisan 2016 tarihli ve 29677 Sayılı Resmî Gazete’de yayımlanan 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ve ikincil mevzuat kapsamında müşterilerinin ve web sitesi kullanıcılarının kişisel verilerinin sorumlu bir şekilde toplanmasına, kullanılmasına ve muhafaza edilmesine büyük önem vermektedir. İşbu Müşteriler ve Web Sitesi Kullanıcıları İçin Global Gizlilik Bildirimi ve Kişisel Verilerin İşlenmesine İlişkin Aydınlatma Metni (kısaca "Aydınlatma Metni"), Natura &Co'nun web sitelerimiz, ürünlerimiz, mobil uygulamalarımız veya bu Aydınlatma Metni'ni görüntüleyen diğer siteler aracılığıyla kişisel verileri nasıl topladığı, kullandığı ve paylaştığı hakkında size bilgi vermek amacıyla oluşturulmuştur.

Veri Sorumlusu veya benzeri kavramını kullanan bir yetki alanındaysanız, Veri Sorumlusu, müşteri ilişkisi içinde bulunduğunuz Natura & Co kuruluşudur (Şirketler Grubu dahil). Kişisel Verilerinizin nasıl kullanıldığına dair bir sorunuz varsa, buradan Veri Koruma Görevlisi (DPO) ekibi aracılığıyla Veri Sorumlusu ile iletişime geçebilirsiniz.

Anahtar Tanımlar

Bu Aydınlatma Metni’nde başka türlü tanımlanmadığı müddetçe, büyük harfle yazılmış terimler aşağıdaki anlamlara gelir:

Kişisel Veriler , tanımlanmış veya tanımlanabilir gerçek bir kişiyle ilgili herhangi bir bilgi anlamına gelir.

Özel Nitelikli Kişisel Veriler, bir bireyin ırkıveya etnik kökeni, siyasi görüşleri, dini, mezhebi veya diğer inançları, kılık ve kıyafeti, dernek, vakıf ya da sendika üyeliği, sağlığı, cinsel hayatı, ceza mahkumiyeti ve güvenlik tedbirleriyle ilgili verileri veya genetik verileri veya biyometrik verileri, anlamına gelir. Bulunduğunuz ülkeye bağlı olarak özel nitelikli kişisel veriler; özel olarak belirlenmiş duruma ilişkin bilgiler, finansal hesaplar, bireysel konum takibi ve reşit olmayanların kişisel bilgileri veya sosyal güvenlikle ilgili bilgiler ehliyet, eyalet kimliği ve pasaport numaraları, kesin coğrafi konum, e-posta adresi, banka kartı veya kredi kartının güvenlik veya erişim kodu, şifre veya finansal hesaba erişime izin veren diğer kimlik bilgileriyle birleşimi dahil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere; sızdırıldığında veya yasadışı olarak kullanıldığında gerçek kişilere zarar verebilecek kişisel bilgileri de ifade edebilir.

İşleme, kişisel verilerin toplanması, kaydedilmesi, düzenlenmesi, yapılandırılması, uyarlanması veya değiştirilmesi, analiz edilmesi, alınması, danışılması, erişimin sağlanması veya engellenmesi (uzaktan erişim dahil), ifşası, yayılması, hizalanması, kopyalanması, aktarılması, depolanması, silinmesi, barındırılması, birleştirilmesi, imhası veya kişisel verilerin başka şekilde kullanılması veya ele alınması dahil olmak üzere kişisel verilerin kullanılması anlamına gelir.

Veri Sorumlusu, kişisel verilerin işlenme amaçlarını ve vasıtalarını tek başına veya başkalarıyla birlikte belirleyen gerçek veya tüzel kişi, kamu otoritesi, kurum veya diğer organları ifade eder. Veri Sorumlusu, Avon Kozmetik Ürünleri Sanayi ve Ticaret Anonim Şirketi’dir.

Üçüncü Taraf, Veri Sorumlusu adına kişisel verileri münhasıran veya birlikte işleyen ve Veri Sorumlusu’nun talimatları doğrultusunda hareket eden herhangi bir satıcı, tedarikçi veya hizmet sağlayıcı veya bizzat ilgili kişi yahut Veri Sorumlusu haricindeki; gerçek kişi veya tüzel kişilik, kamu otoritesi, ajans veya başkaca bir yapı anlamına gelir.

İlgili Kişi, Kişisel Verilerin ilişkili olduğu tanımlanmış veya tanımlanabilir gerçek kişi anlamına gelir.

Natura &Co Şirketler Grubu şu anlama gelir.

Topladığımız ve işlediğimiz Kişisel Veriler

Kişisel Verilerinizi, aşağıdakiler de dahil olmak üzere çeşitli durumlarda tamamen veya kısmen otomatik yollarla toplar, saklar ve işleriz:

Web sitelerimizi ve markalı sayfalarımızı ve uygulamalarımızı üçüncü taraf platformlar aracılığıyla ziyaret ettiğinizde;
Bizimle bir hesap açtığınızda ve/veya web sitemiz üzerinden ürün satın aldığınızda ve/veya canlı danışmanlık hizmeti aldığınızda;
Mağazada bizimle bir hesap açmanız da dahil olmak üzere perakende mağazalarımızdan veya kontuarlarımızdan birini ziyaret ettiğinizde;
Müşteri Etkileşimlerimize, perakende satış noktalarımıza , doğrudan pazarlama kampanyalarına, çekilişlere ve yarışmalara veri sağladığınızda;
Kanallarımızdan herhangi birinde bizimle iletişim kurduğunuzda (ör. kısa mesaj, canlı sohbet, sosyal medya ve e-posta gibi mesajlaşma platformları)
Web sitelerimizdeki ürünlerimiz, markalı sayfalarımız ve uygulamalarımız hakkında bir inceleme gönderdiğinizde.

Aşağıda Kişisel Veri kategorileri ile Kişisel Veriler’in kaynakları, amaçları, yasal dayanakları ve açıklamaları hakkındaki bilgiler yer almaktadır.

Kişisel Veri Kategorileri

Kişisel Veri Örnekleri ve Kaynakları

Kişisel Verilerin İşlenmesinin amaçları ve yasal dayanakları

Temel Kişisel Veriler

Tanımlayıcılar; adınızı, posta ve e-posta adresinizi, telefon numaranızı, cinsiyetinizi, doğum tarihinizi, ikamet ettiğiniz ülkeyi/eyaleti, unvanınızı, oturum açma bilgilerinizi, danışman/temsilci kimlik numaranızı, IP adresinizi, cihaz tanımlayıcınızı veya benzeri diğer tanımlayıcıları, güzellik profili bilgilerinizi içerebilir.

Bizimle telefon, e-posta ve çevrimiçi sohbet yoluyla, Avon mağazalarında veya başka bir şekilde bizimle iletişime geçtiğinizde ; kayıt olmanız veya hesap açtığınızda; bir yarışmaya, çekilişe veya çevrimiçi bir ankete katıldığınızda; ödül programımıza veya başka bir programa veya kulübe kaydolduğunuzda; e-posta ve/veya SMS haberleri ve uyarıları almak için kaydolduğunuzda veya sosyal medyayı kullandığınızda veya başkarlarına websitemizden bir şey paylaştığınızda; kişisel verilerinizi doğrudan sizden alabiliriz. Sosyal medya platformları veya size teslim edilmek üzere mal veya hizmet (hediyeler veya hediye kartları gibi) satın alan kişiler gibi üçüncü taraflardan da kişisel verilerinizi alabiliriz.

Bu Kişisel Verileri, talep ettiğiniz özellikleri, ürünleri ve hizmetleri sağlamak ve geliştirmek; kayıt, yarışmalar ve promosyonlar oluşturmak; bilgi sağlamak amacıyla sizinle iletişim kurmak; kişiselleştirilmiş içerik ve bilgi sağlamak ve size ürünlerimiz veya Şirketler Grubumuz hakkında broşürler, kuponlar, örnekler, teklifler ve diğer bilgileri göndermek; sizinle ticari bir ilişki içinde görevlerimizi yerine getirdiğimizde; bizimle iletişim kurduğunuzda müşteri desteği sağlamak; Sitelerimizi ve Uygulamalarımızı, müşteri hizmetlerimizi ve desteğimizi ve kullanıcı deneyimini iyileştirmek; tercihlerinize ilişkin tekliflerle ilgili telefon veya kısa mesaj yoluyla sizinle iletişim kurmak; bir sosyal medya hesabıyla oturum açmanıza ve Facebook gibi sosyal medya sayfalarınızdaki etkinlikleri paylaşmanıza izin vermek; kimliğinizi doğrulamak; hesabınız ve Sitelerdeki faaliyetleriniz hakkında sizinle iletişim kurmak; web sitelerimizden veya politikalarımızdan herhangi birinde yapılan değişiklikler hakkında bildirim göndermek; müşterilerin veya satıcıların değerlendirilmesi ve kabulü için gerekli Kişisel Verileri işlemek; alakalı reklamlar sunmak; ve/veya araştırma için kullanabiliriz.

Rızanıza uygun ve gerekli olmasına bağlı olarak, web sitelerimizde ve/veya -broşürlerde/diğer pazar materyallerinde yeniden basım dahil olmak üzere- pazarlama amacıyla kullanılan markalı sayfalar ve uygulamalarda bir ürün hakkında yorum yaptığınızda kullanabiliriz.

Bulunduğunuz ülkede geçerli olan yasalara bağlı olarak, bu Kişisel Verileri meşru menfaatimize (uygulanabilir olduğunda ve bulunduğunuz ülkeye bağlı olarak), onayınıza, sizinle ticari ilişkimizin yürütülmesi için veya yasaların izin verdiği şekilde, geçerli olduğu şekilde işleyeceğiz.

Özel Nitelikli Kişisel Veriler

Bu özel veri kategorilerini topladığımız ve işlediğimiz koşulları sınırlıyoruz.

Bazı durumlarda, herhangi bir özel veri kategorisinin toplanmasını doğrudan içermeyen hizmetler veya ürünler talep etmiş olabilirsiniz; ancak din, sağlık veya sağlığınız ve/veya etnik kökeniniz hakkında bilgi içerebilecek cilt endişeleriniz ve olumsuz olaylar gibi diğer özel veri kategorilerine ilişkin bilgiler paylaşabilir veya önerebilirsiniz.

Bu Kişisel Verileri; yarışmalar ve promosyonlara kayıt; kişiselleştirilmiş içerik, bilgi sağlamak ve Natura &Co Şirketler Grubu bünyesindeki ürünlerimiz hakkında size broşürler, kuponlar, örnekler, teklifler ve diğer bilgileri göndermek; kayıtlı bir üye olarak kimliğinizi doğrulamak; analitik ve demografik amaçlar ve sizinle yaptığımız bir sözleşmede edimlerimizi yerine getirmek kapsamında olmak üzere, talep ettiğiniz ürün ve hizmetleri sağlamak için kullanabiliriz.

Bu tür Özel Nitelikli Kişisel Verileri açık rızanıza dayanarak veya bulunduğunuz ülkeye bağlı olarak geçerli yasaların izin verdiği şekilde işleriz.

Bu Özel Nitelikli Kişisel Veriler, Natura &Co Şirketler Grubu içinde ve hizmet sağlayıcılarla ticari amaçlarla paylaşılabilir.

Özel Nitelikli Kişisel Verileriniz, yukarıda listelenen amaçlarla uyumlu olmayan herhangi bir ek amaç için, bu ek amaçlar hakkında size bildirimde bulunmadığımız sürece kullanılmayacaktır.

Ticari Veriler

İlgi gösterdiğiniz veya satın aldığınız ürünler ve hizmetler hakkında, ürün tercihleri, fatura adresi, gönderim adresi, satın alma ayrıntıları (ürünler, renk, boyut, miktar, fiyat), ödeme yöntemleri ve/veya siparişiniz veya satın alma işleminiz hakkında aldığımız iletişimler dahil olmak üzere; ad, kartı veren kuruluş ve kart türü, kredi kartı veya banka kartı numarası, son kullanma tarihi, CVV kodu ve/veya fatura adresi; işlemleriniz hakkında yapılan dolandırıcılık kontrolleri veya işaretleri, ödeme kartı reddi, şüpheli suçlar, şikayetler ve/veya hak talepleri hususlarında bilgi edinebiliriz.

Bu bilgileri, perakende satış noktalarımızdan herhangi birinde çevrimiçi veya şahsen ve bazı durumlarda üçüncü taraflardan mal ve hizmet satın aldığınızda doğrudan sizden alırız.

Bu Kişisel Verileri, talep ettiğiniz özellikleri, ürünleri ve hizmetleri sağlamak ve geliştirmek; size kişiselleştirilmiş içerik, bilgi sağlamak ve size ürünlerimiz veya Şirketler Grubumuz hakkında broşürler, kuponlar, örnekler, teklifler ve diğer bilgileri göndermek; sözleşmenin idari yönetimi, malların teslimi, ödeme işlemleri, herhangi bir talep ve davanın yönetimi ve sahtekarlığın önlenmesi dahil olmak üzere siparişinizin yerine getirilmesiyle bağlantılı tüm yönetim faaliyetlerini gerçekleştirmek; nakliye düzenlemek, iadeleri ve geri ödemeleri işlemek ve yaptığınız satın alımların kaydını tutmak da dahil olmak üzere siparişinizi doğrulamak, onaylamak, doğrulamak, teslim etmek, kurmak ve izlemek; bizden satın aldığınız ürünleri tedarik etmek; ilginizi çekebilecek teklifler sunmak; ve/veya ilgili reklamları sunmak için kullanabiliriz.

Bu verileri sizi, diğer müşterileri ve işletmemizi suç faaliyetlerine ve risklerine karşı korumak, size ve başkalarına karşı yasal yükümlülüklerimizi anladığımızdan, yerine getirdiğimizden ve kendimizi savunabildiğimizden emin olmak için de kullanabiliriz.

Bulunduğunuz ülkede geçerli olan yasalara bağlı olarak, sizinle olan sözleşmemizin yerine getirilmesi için, geçerli yasal yükümlülüklere uymak için veya yasaların izin verdiği başka bir şekilde, Kişisel Verilerinizi meşru menfaatimize dayanarak işleyeceğiz (geçerli olduğunda ve bulunduğunuz ülkeye bağlı olarak).

İnternet veya diğer benzer ağ etkinlikleri

Genellikle web sitesini kendiniz hakkında herhangi bir kişisel veri vermeden ziyaret edebilirsiniz. Bu durumda, yalnızca web sitesine erişiminiz hakkında, web sitesine eriştiğinizde tarayıcınızdan bize otomatik olarak iletilecek olan verileri toplar ve saklarız.

Bunu dolaylı olarak sizden (örneğin, Sitelerimizdeki eylemlerinizi gözlemlemekten) veya veri analizi sağlayıcıları gibi üçüncü taraflardan alırız. Bunlar şunları içerebilir: Bilgisayar, mobil cihaz, teknoloji veya diğer cihazlar (topluca "Cihaz") için IP adresi, MAC adresi veya diğer benzersiz tanımlayıcı bilgiler ("Cihaz Tanımlayıcı"), alan adı, tarayıcı türü ve sürümü, tarama geçmişi, arama geçmişi, ziyaretiniz hakkındaki bilgiler (görüntülenen, satın alınan veya aranan ürünler dahil), sizi web sitemize yönlendiren herhangi bir web sitesinin ayrıntıları, uygulama veya reklam; konum ve saat dilimi ayarı, tarayıcı eklenti türleri ve sürümleri, işletim sistemi ve platform, sayfa yanıt süreleri ve hataları, belirli sayfalara yapılan ziyaretlerin uzunluğu, sayfa etkileşim bilgileri (kaydırma, tıklamalar, yazılan tuş vuruşları ve farenin üzerine gelme gibi); Web Sitesini ve ziyaret edilen sayfaları görüntülemek veya kullanmak için harcadığınız süre, kaç kez geri döndüğünüz veya diğer tıklama akışı veya site kullanım verileri ve fareyle üzerine gelmeler) ve sayfadan uzaklaşmak için kullanılan yöntemler.

Bu Verileri size kişiselleştirilmiş içerik ve bilgi sağlamak ve size ürünlerimiz veya şirketler grubumuz hakkında broşürler, kuponlar, örnekler, teklifler ve diğer bilgileri göndermek ve/veya ilgili reklamları sunmak için kullanabiliriz. Bu Verileri ayrıca web sitemizin içeriğinin cihazınıza teknik olarak teslim edilmesini sağlamak için de kullanırız; çevrimiçi hizmetlerimizi ve bizimle çevrimiçi etkileşim kurarken edindiğiniz deneyimi iyileştirmek; yanı sıra web sitemizin teknik güvenliği amacıyla.

Bulunduğunuz ülkede geçerli olan yasalara bağlı olarak, Kişisel Verilerinizi; rızanızla ve/veya sizinle olan sözleşmemizin ifası için ve/veya size sunduğumuz web sitesini ve hizmetleri optimize etmek, pazarlama, analiz veya site işlevselliğini iyileştirmek amaçları doğrultusunda web sitesinin güvenliğini sağlamada meşru menfaatlerimize dayanarak (uygulanabilir olduğunda ve bulunduğunuz ülkeye bağlı olarak) veya yasaların izin verdiği başka bir şekilde işleyeceğiz.

Bazı yargı bölgelerinde, çerez tercihlerinizi izne dayalı olarak seçebilirsiniz.

Tercih Bilgileri ve Diğer Kişisel Verilerden Çıkarılan Çıkarımlar

Bu, bir kişinin tercihlerini, özelliklerini, psikolojik eğilimlerini, yatkınlıklarını, davranışlarını, tutumlarını, zekasını ve yeteneklerini yansıtan bir profili içerir. Ayrıca, profil resminiz, beğenileriniz, konumunuz ve ürün tercihleriniz gibi sosyal medyadan sizin hakkınızda tespit edilen bilgileri de içerir.

Bu çıkarımları dolaylı olarak sizden (örneğin, Sitelerimizdeki eylemlerinizi gözlemleyerek) veya bir veri analizi sağlayıcısı gibi üçüncü taraflardan alırız.

Bu Verileri talep ettiğiniz özellikleri, ürünleri ve hizmetleri sağlamak ve geliştirmek; size kişiselleştirilmiş içerik, bilgi sağlamak ve size ürünlerimiz veya Şirketler Grubumuz hakkında broşürler, kuponlar, örnekler, teklifler ve diğer bilgileri göndermek; tercihlerinizle ilgili tekliflerle ilgili telefon veya kısa mesaj yoluyla sizinle iletişim kurmak; web sitelerimizi, ürünlerimizi ve hizmetlerimizi, müşteri hizmetlerimizi ve müşteri alışveriş deneyimimizi geliştirmek; sitemizi ziyaretinizi gösteren bir oturum tekrarı oluşturmak için; ve/veya ilgili reklamları sunmak veya size bültenimizin kopyalarını ve ürünlerimiz, mağaza lansmanlarımız, ortaklıklarımız ve mağaza içi etkinliklerimiz hakkındaki bilgileri sağlamak, hizmetle ilgili konularda sizinle iletişime geçmek için kullanırız. Verilerinizi; sizden geri bildirim toplamak, müşteri araştırmalarına veya odak gruplarına katılmanızı sağlamak, ilginizi çekebilecek ürünler ve ticari fırsatlar hakkında sizi bilgilendirmek, size kişiselleştirilmiş ürünler ve teklifler sunmak için tercihlerinizin (satın alma kayıtları dahil) bir profilini oluşturarak Müşteri olarak deneyiminizi iyileştirmek; promosyonlarımıza, yarışmalarımıza, ödül çekilişlerimize ve özel tekliflerimize katılımınızı sağlamak; mevcut ürün ve hizmetleri iyileştirmek ve geliştirmek; güvenlik amaçlı, istatistik ve pazarlama analizleri, sistem bakımı, ürün garantilerini ve geri ödemelerini yönetmek gibi faaliyetlerdeki idari ve ticari amaçlarımızı ve çıkarlarımızı yerine getirmek için kullanabiliriz.

Bulunduğunuz ülkede geçerli olan yasalara bağlı olarak, Kişisel Verilerinizi meşru menfaatimize dayanarak (geçerli olduğunda ve bulunduğunuz ülkeye bağlı olarak) ve yasaların gerektirdiği durumlarda rızanıza dayanarak işleyeceğiz.

İletişim Verileri

İletişim listeleri, esasen Natura &Co grubu içindeki diğer şirketler tarafından toplanmış olan demografik bilgiler ve diğer üçüncü taraflardan yasal olarak elde edilen Kişisel Veriler dahil olmak üzere; çeşitli kaynaklardan iletişim verileri toplayabiliriz. Bunlar, bizimle olan iletişiminiz hakkındaki bilgiler de dahil olmak üzere bu bölümde açıklanan amaçlar için topladığımız diğer bilgilerle birleştirilebilir (örneğin, e-postalarınız, mektuplarınız, çağrılarınız, sosyal medyamızdaki gönderiler ve mesajlar). Bu veriler, bizimle paylaşmaları durumunda; Satış Müdürleri, Bölge Müdürleri ve / veya Güzellik Girişimcileri ile gerçekleştirilen iletişimleri içerebilir.

Ülkenizde geçerli olan yasalara bağlı olarak, Kişisel Verilerinizi meşru menfaatimize dayanarak (uygulanabilir olduğunda ve bulunduğunuz ülkeye bağlı olarak), sizinle olan sözleşmemizin yerine getirilmesi için ve yasaların gerektirdiği durumlarda rızanıza dayanarak işleyeceğiz.

Onayınızla toplamış olabileceğimiz diğer Kişisel Veriler

Bu bilgileri doğrudan sizden alırız. Buna şunlar dahil olabilir:

Ekibimizi ve/veya mağaza personelimizi arayarak, e-posta göndererek, mesajlaşarak veya çevrimiçi sohbet ederek ya da anketlere veya yarışmalara yanıt vererek sağladığınız bilgiler.

· Mobil uygulamalarımızdan birini kullanırken profil resminiz, beğenileriniz, genel coğrafi konum bilgileriniz gibi sosyal medyadan sizin hakkınızda tespit edilen bilgiler.

· Onayınızla sizden topladığımız diğer bilgiler.

Bu Verileri talep ettiğiniz özellikleri, ürünleri ve hizmetleri sağlamak ve geliştirmek için; size kişiselleştirilmiş içerik, bilgi sağlamak ve size ürünlerimiz veya Natura &Co şirketler grubu hakkında broşürler, kuponlar, örnekler, teklifler ve diğer bilgileri göndermek; sizinle yaptığımız bir sözleşmede görevlerimizi yerine getirdiğimizde; ve/veya müşterilerin değerlendirilmesi ve kabulü için gerekli olan ve size en yakın mağazayı bulmanıza yardımcı olmak için gerekli Kişisel Verilerin işlenmesi için kullanırız.

10 Mart 2018 tarih ve 30356 sayılı Resmi Gazete’de yayımlanan Aydınlatma Yükümlülüğünün Yerine Getirilmesinde Uyulacak Usul ve Esaslar Hakkında Tebliğ kapsamında; bu kişisel veri işleme işlemleri için hukuki sebepler ise; KVKK’nın 5. Maddesi 2. Fıkrası (a), (c), (ç) ve (f) bentlerinde belirtilen nedenler kapsamında yapılmaktadır. Uluslararası veri aktarımı için ise, açık rızanıza dayanmaktayız.

Üçüncü taraf siteleri hakkında

Web sitemize üçüncü taraf bir siteden veya tam tersi şekilde erişebilirsiniz. Üçüncü taraf web sitelerini kullanımınız, o sitenin gizlilik politikasına tabidir. Farklı hüküm ve koşullar ve gizlilik politikaları geçerli olabilir. Cihazınıza kendi çerezlerini veya izleme dosyalarını gönderebilirler ve Kişisel Verilerinizi kendi amaçları için toplayabilirler. Bu bilgiler bu Aydınlatma Metnine tabi değildir.

Kişisel Verilerinizi ne kadar süreyle saklıyoruz

İşlenen Kişisel Verilerinizi bu Aydınlatma Metninde belirtilen amaçlar doğrultusunda ve sizinle olan ticari ilişkimizin süresi boyunca saklarız. Sizinle olan ticari ilişkimiz sona erdiğinde ve verileriniz bu amaçlar için artık gerekli olmadığında, verileriniz bu Aydınlatma Metninde belirtilen diğer amaçlar için de gerekli olmadıkça ve/veya geçerli yasal veya düzenleyici yükümlülükleri yerine getirmek için gerekli olmadıkça kişisel verilerinizi silecek, imha edecek veya anonim hale getireceğiz. Kişisel Verilerinizi, ürünlerimiz ve hizmetlerimizle ilgili herhangi bir şikayetle ilgilenmek için de saklayabiliriz. Saklama sürelerimiz, bulunduğunuz ülkenin yasal gerekliliklerine göre belirlenmektedir.

Kişisel Verilerinizi nasıl paylaşıyor ve açıklıyoruz

Uluslararası bir Şirket olarak, Kişisel Verilerinizi aşağıdakilere açıklayabiliriz:

Natura &Co Şirketler Grubu;
Natura &Co'nun Müşterileri, Satış Liderleri ve/veya Franchise Sahipleri;
İşimizi yürütmemize ve hizmetlerimizi geliştirmemize yardımcı olmak için mal veya hizmet sağlayan üçüncü taraflar;
Dış denetçiler ve/veya hukuk danışmanları;
Bilgileri ifşa etmeye yetkili olduğumuz veya yasalarca gerekli kılınan diğer taraflar;
Kolluk kuvvetleri ve diğer devlet yetkilileri. Bu ihtimalde ilgili makamın, talep edilen tarafımızca açıklanmasının gerekli olduğunu belirten bir yargı kararı veya ihtarname ile talepte bulunması gerekir. Bu taleplere itiraz etme hakkımız saklıdır.

Kişisel Verilerinizi, birleşmeler, satın almalar, elden çıkarmalar, iflaslar ve varlıklarımızın tamamının veya bir kısmının satışı dahil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere doğrudan veya dolaylı herhangi bir yeniden yapılanma süreci sırasında paylaşabilir veya aktarabiliriz. Kişisel Verileriniz, bu işlemin tamamlanmasının ardından ve/veya aktarım bekleyen değerlendirme sırasında paylaşılabilir (gizlilik gerekliliklerine tabidir). Aktarılması halinde, Kişisel Verileriniz bu Aydınlatma Metnine veya en azından siz aksi yönde onay vermediğiniz sürece gizliliğinizi bu Aydınlatma Metni ile eşit derecede koruyan bir politikaya tabi olmaya devam edecektir.

Uluslararası Veri Aktarımları: Kişisel Verilerinizi, bulunduğunuz ülkeye bağlı olarak, yürürlükteki yerel yasalara uygun olarak bağlı kuruluşlarımıza ve iştiraklerimize veya diğer üçüncü taraflara aktarabiliriz. Kişisel Verilerinizi ülkenizden veya yargı bölgenizden yasal gerekliliklere uygun olarak diğer ülkelere veya yargı bölgelerine de aktarabiliriz.

AEA, Birleşik Krallık ve İsviçre yasalarına tabi uluslararası veri aktarımları için: öncelikle Avrupa Birliği Komisyonu Standart Sözleşme Maddelerini kullanıyoruz.
Diğer yargı bölgeleri arasındaki transferlerde, ilgili yasa uyarınca uygun olduğu şekilde, uluslararası transferler için diğer yasal mekanizmalara dayanabiliriz.
Ayrıca, kişisel verilerin güvenli ve yasal aktarımlarının Natura Şirketler Grubu içindeki kuruluşlar arasında ve ayrıca iş sırasında bu tür aktarımların gerekli olduğu dünyanın farklı ülkeleri arasında güvenli ve yasal bir şekilde gerçekleşmesini sağlamak için bir Grup İçi Anlaşma imzaladık.

Kişisel verilerinizin bölgeniz için geçerli olan standartlar kapsamında işlenmesini sağlamak amacıyla ek önlemler uygulamak için Aktarım Etki Değerlendirmeleri gerçekleştiriyoruz.

Kişisel Verilerinizi veya Özel Nitelikli Kişisel Verilerinizi satmayız veya bağlamlar arası davranışsal reklamcılık için üçüncü taraflarla paylaşmayız.

Kişisel Verilerinizi nasıl koruyoruz

İşlediğimiz kişisel verilere yönelik riske uygun bir güvenlik seviyesi sağlamak ve geçerli yasal gerekliliklere uyumu sağlamak için kapsamlı teknik, fiziksel ve organizasyonel önlemler uyguluyoruz. Bu önlemler, kişisel verilerin devam eden bütünlüğünü ve gizliliğini korumayı amaçlamaktadır. Bu önlemleri sürekli olarak değerlendiriyor ve geliştiriyoruz.

Çocukların gizliliğine nasıl yaklaşıyoruz?

Web sitelerimiz yetişkinler için tasarlanmış ve tasarlanmıştır. Natura &Co ürün ve hizmetlerini kullanan çocukların gizliliğini ve güvenliğini korumak için ekstra önlemler almanın önemini anlıyoruz.

Web sitelerimizden birinin daha genç bir kitleye yönelik olabileceği durumlarda, hedef kitlemizin bulunduğu ülkeye bağlı olarak, yürürlükteki yerel yasalara uygun olarak bir ebeveyn veya vasiden izin alırız. Bir çocuğun bu Aydınlatma Metni’ni ihlal ederek, e-posta bültenlerine kaydolduğunu veya Kişisel Verilerini başka bir şekilde sağladığını öğrenirseniz, lütfen bu Aydınlatma Metni’nin altında verilen iletişim bilgilerini kullanarak bize bildirin. Reşit olmayan bir kullanıcının ebeveyn izni olmadan Kişisel Veri sağladığını fark edersek, bu hesabı feshedeceğiz ve mümkün olduğu ölçüde ve mümkün olan en kısa sürede bu kullanıcı tarafından sağlanan tüm Kişisel Verileri sileceğiz.

Bulunduğunuz ülkeye bağlı olarak, kişisel verilerinizi yaş doğrulama kontrolleri yapmak ve bu tür yaş kısıtlamalarını uygulamak için kullanabiliriz.

Kişisel Verilerinizin işlenmesine ilişkin haklarınız

Bulunduğunuz ülkeye bağlı olarak, aşağıdaki hakların bazılarına veya tümüne sahip olabilirsiniz:

Kişisel veri işlenip işlenmediğini öğrenmek; varsa sizinle ilgili işlenen kişisel veriler hakkında bilgi edinmek ve bu verilerin bir kopyasını almak (erişim hakkı);
Kişisel verilerin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenmek;
Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilmek;
Herhangi bir yanlış kişisel verinin düzeltilmesini sağlamak ve işlemenin amaçları ile ilgili olarak, eksik kişisel verilerin tamamlanması (düzeltme hakkı) (lütfen tarafımızdan saklanan verilerinizin değişip değişmediğini ve ne ölçüde değiştiğini bize bildirin, böylece ilgili verileri düzeltebilir veya güncelleyebiliriz) ve bunların kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini istemek;
Meşru sebepler varsa, kişisel verilerin silinmesini isteme (silme hakkı) ve bunların kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini istemek;
Yasal gerekliliklerin yerine getirilmesi halinde kişisel verilerin işlenmesinin kısıtlanmasını istemek (işlemenin kısıtlanması hakkı);
Veri işlemenin rızaya dayanması durumunda, bu tür bir geri çekmenin verilerinizin önceki işlenmesinin yasallığını etkilememesi koşuluyla rızanızı herhangi bir zamanda geri çekme (rızanın geri çekilmesi);
Sizin tarafınızdan sağlanan kişisel verileri yapılandırılmış, yaygın olarak kullanılan ve makine tarafından okunabilir bir formatta alma ve bu kişisel verileri başka bir denetleyiciye aktarma veya teknik olarak mümkünse, tarafımızdan aktarılmasını sağlamak (veri taşınabilirliği hakkı); ve
Yasal gereklilikler yerine getirilmediği takdirde, sizinle ilgili yasal etkiler yaratan veya sizi benzer şekilde önemli ölçüde etkileyen yalnızca otomatik işlemeye dayalı bir karara tabi olmamak (otomatik işlemeye tabi olmama).
Yürürlükteki yasaların öngördüğü durumlarda, verilerinizin işlenmesine itiraz etmek (itiraz hakkı):
- meşru menfaatlerimizin amaçları doğrultusunda (uygulanabilir olduğunda ve bulunduğunuz ülkeye bağlı olarak) işleme söz konusu olduğunda, bu menfaatler bireysel haklarınızdan daha ağır basmadığı sürece; ve/veya
- doğrudan pazarlama amacıyla, herhangi bir özel sebep olmaksızın

Bulunduğunuz ülkeye bağlı olarak, dijital pazarlama iletişimlerimiz, iletişim tercihlerinizi değiştirmenize olanak tanıyan abonelikten çıkma veya abonelikten çıkma mekanizmaları sağlayabilir. Pazarlama iletişimlerinden vazgeçerseniz, devam eden iş ilişkileri veya idari mesajlar (ör. çevrimiçi siparişlerdeki güncellemeler) gibi tanıtım amaçlı olmayan iletişimlerle sizinle iletişim kurmaya devam edebileceğimizi lütfen unutmayın.

Onayınızın geri çekilmesi de dahil olmak üzere haklarınızı kullanmak için lütfen buradan bizimle iletişime geçin. Ayrıca, sizin adınıza talepte bulunması için yetkili bir temsilci de atayabilirsiniz. Verilerinizi üçüncü tarafların yetkisiz erişimine veya değiştirilmesine karşı korumak için, kişisel bilgilerinizle ilgili tüm talepler, talepte bulunan kişinin kimliğinin doğrulanmasına tabi olacaktır. Doğrulanabilir bir talebe gerekli zaman dilimleri içinde yanıt vermeye çalışıyoruz.

Kişisel Verileriyle ilgili olarak bu Bildirime veya geçerli veri koruma yasalarına uymadığımızı düşünen bir İlgili Kişi, şikayette bulunmak için bizimle iletişime geçebilir; hakların kullanılması için taleplerde bulunmak; veya bu Bildirim kapsamında ortaya çıkan diğer sorunları ele almak. Herhangi bir kişi tarafından yapılan şikayetler DPO ekibine buradan e-posta yoluyla da iletilebilir.

Diğer çözüm yollarına halel getirmeksizin, istediğiniz zaman bir denetim makamına şikayette bulunma hakkına da sahipsiniz.

Bu Aydınlatma Yükümlülüğü’na dair herhangi bir sorunuz, yorumunuz veya isteğiniz varsa lütfen "başvuru yönteminin 10.03.2018 tarih ve 30356 sayılı Veri Sorumlusuna Başvuru Usul Ve Esasları Hakkında Tebliğ’de yer alan usul ve esaslarına uygun olarak kimliğinizi gösteren belgeler ile birlikte "Tekfen Kağıthane Ofispark, A Blok K:4/11 Merkez Mah. Bağlar Cad. No:14, 34406 Kağıthane / İstanbul" adresine ıslak imzalı olarak; ya da kisiselveri@avon.com adresine kayıtlı elektronik posta (KEP) adresi, güvenli elektronik imza, mobil imza ya da şirketimize daha önce bildirilen ve sistemimizde kayıtlı bulunan elektronik posta adresinizi kullanmak suretiyle başvurabilirsiniz. Başvurunuzda yer alan talepler, talebin niteliğine göre en geç 30 gün içerisinde ücretsiz olarak sonuçlandırılacaktır.

Coğrafi Konum Verileri

Kesin coğrafi konum bilgilerini Dijital Hizmetlerimizle paylaşmayı daha önce kabul ettiyseniz, tarayıcınızdaki veya mobil cihaz ayarlarınızdaki tercihleri değiştirerek bu bilgilerin toplanmasını istediğiniz zaman durdurmayı seçebilirsiniz.

Anlık Bildirimler/Uyarılar

Mobil uygulamalarımızdan birinin size anlık bildirimler veya uyarılar göndermesine izin verdiyseniz, bu mesajları istediğiniz zaman mobil cihazınızdaki bildirim ayarlarından devre dışı bırakabilirsiniz.

Yaptığımız değişiklikler

Bu Aydınlatma Metni’ni periyodik olarak güncelleyebiliriz; bu takdirde Aydınlatma Metni’nin altındaki tarihi, söz konusu güncellemenin gerçekleştiği tarihi yansıtacak şekilde revize edeceğiz. Sağladığınız kişisel bilgileri toplama, kullanma ve/veya paylaşma şeklimizde herhangi bir önemli değişiklik yaparsak, bu değişiklikler yürürlüğe girmeden önce, örneğin Şirket web sitemizde belirgin bir bildirim yayınlayarak size bildirimde bulunacağız.Web sitesinin kullanımına devam edilmesi, yeni Aydınlatma Metni’ninkabul edildiği anlamına gelir. Gizlilik uygulamalarımız ve kişisel verilerin işlenmesiyle ilgili en son bilgiler için bu sayfayı düzenli olarak gözden geçirmenizi öneririz. Bulunduğunuz ülkeye bağlı olarak yürürlükteki yasaların gerektirdiği durumlarda, bu Aydınlatma Metni’nde yaptığımız herhangi bir önemli değişiklik için önceden rızanızı isteyebiliriz.

Geçerlilik Tarihi:[xxxx 2023]